Häufig gestellte Fragen

Wie kann ich eine Bestellung auf www.vinglasses.de aufgeben?

Um eine Bestellung auf unserem Shop aufzugeben, wählen Sie die gewünschte Sonnenbrille aus, legen Sie sie in den Warenkorb und folgen Sie dem sicheren Bestellprozess.
Kann ich meine Bestellung stornieren oder ändern?

Nach Abschluss der Bestellung können Änderungen oder Stornierungen möglicherweise nicht garantiert werden. Kontaktieren Sie jedoch umgehend unseren Kundenservice unter hello@vinglasses.de, um Hilfe zu erhalten.
Welche Zahlungsmethoden werden akzeptiert?

Wir akzeptieren gängige Zahlungsmethoden wie Kreditkarten (Visa, MasterCard), Klarna und PayPal. Alle Transaktionen werden sicher verschlüsselt.
Kann ich ein Bild, Video oder GIF zu meinen FAQ hinzufügen?

Ja. Um Medien hinzuzufügen, befolge diese Schritte. 1. Verwalte FAQ in deiner Website-Verwaltung oder im Editor. 2. Erstelle neue FAQ oder bearbeite bereits vorhandene. 3. Klicke im Antworttextfeld auf das Video-, Bild- oder GIF-Symbol. 4. Füge Medien aus deiner Bibliothek hinzu und speichere.
Wie entferne ich den Titel „Häufig gestellte Fragen“?

Du kannst den Titel im FAQ-Tab für „Einstellungen“ im Editor bearbeiten. Um den Titel in deiner App zu entfernen, öffne den Tab „Website & App“ in deiner Owner-App und passe ihn an.
Wie hoch sind die Versandkosten?

Die Versandkosten variieren je nach Versandart und Lieferort. Die genauen Kosten werden während des Bestellvorgangs angezeigt, bevor Sie die Zahlung abschließen. > Versandtabelle ansehen
Wie lange dauert es, bis meine Bestellung ankommt?

Die Lieferzeit hängt vom Standort ab. In Deutschland beträgt die durchschnittliche Lieferzeit 2-4 Werktage. Internationale Lieferungen können länger dauern. > Versandtabelle ansehen
Kann ich meine Sonnenbrille zurückgeben, wenn sie mir nicht gefällt?

Ja, Sie können ungetragene und unbeschädigte Artikel innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt zurücksenden. Lesen Sie unsere Rückgaberichtlinien für weitere Informationen.
Wie starte ich einen Umtauschprozess?

Kontaktieren Sie einfach unseren Kundenservice unter hello@vinglasses.de und teilen Sie uns Ihr Anliegen mit. Wir helfen Ihnen gerne weiter.
Wie erreiche ich den Kundenservice von VINglasses?

Sie können uns per E-Mail unter hello@vinglasses.de erreichen. Unser Kundenservice steht Ihnen Montag bis Freitag von 9:00 bis 17:00 Uhr zur Verfügung.
Gibt es eine Garantie auf meine Sonnenbrille?

Ja, wir bieten eine Garantie auf Herstellungsfehler. Bitte kontaktieren Sie uns bei Problemen mit Ihrer Sonnenbrille, und wir werden eine Lösung finden.